Политика за приватност

Последно ажурирано: 16 јуни 2026

Оваа политика објаснува кои лични податоци собира Срцко („ние“, „нас“), зошто ги собира, и кои права ги имате. Срцко е услуга што создава лични песни за деца. Со користење на app.srcko.com се согласувате со оваа политика.

1. Контролор на податоци

Контролор на вашите лични податоци е тимот на Срцко. За прашања во врска со приватноста и за остварување на вашите права, пишете ни на poddrska@srcko.com.

2. Кои податоци ги собираме

• Податоци за налог: вашата е-пошта и лозинка (лозинката се чува шифрирана преку нашиот провајдер за најава).
• Содржини што ги создавате: податоците што ги внесувате во формата за песна (на пр. име, возраст, повод, стил) и создадените песни и стихови.
• Податоци за плаќање: кога купувате пакет песни, плаќањето го обработува Polar како трговец од евиденција. Ние не ги гледаме и не ги чуваме броевите на картичките — добиваме само потврда за нарачката.
• Согласност за маркетинг: ако се согласите, го евидентираме вашиот избор (вклучувајќи време и верзија на политиката) за да можеме да го докажеме и почитуваме.
• Технички податоци: основни логови за грешки и безбедност (на пр. при пад на апликацијата), без намерно собирање на лични податоци.

3. Зошто ги користиме и правен основ

• Извршување на услугата (создавање и чување на песните, налог, плаќања) — врз основа на договор.
• Безбедност и спречување на злоупотреба (на пр. заштита од ботови) — врз основа на легитимен интерес.
• Маркетинг е-пошта (новости и понуди) — само врз основа на вашата согласност, која можете да ја повлечете во секое време.

4. Колачиња

Користиме неопходни колачиња за најава и безбедност, и — само со ваша согласност — колачиња за аналитика (Google Analytics) и за реклама (Meta пиксел, за мерење на рекламите и рекламирање на Facebook/Instagram). И двете се стандардно исклучени додека не ги прифатите. Деталите се во Политиката за колачиња.

5. Маркетинг е-пошта

Ќе ви испраќаме новости и понуди само ако сте се согласиле. Согласноста е изборна и одвоена од прифаќањето на условите. Можете да ја повлечете во секое време — преку профилот на app.srcko.com (Профил → Новости на е-пошта) или преку врската за отпишување во секоја порака.

6. Споделување со трети страни

Ги споделуваме податоците само со обработувачи што ни ја овозможуваат услугата, и тоа само колку што е потребно:

• Supabase — база на податоци, најава и складирање.
• Render / Vercel — хостирање на апликацијата и серверите.
• Polar — обработка на плаќањата (трговец од евиденција).
• Suno и Google (Gemini) — генерирање на музиката и стиховите; до нив одат само податоците што ги внесувате за песната, не и податоци за вашиот налог.
• Resend — испраќање на е-пошта (потврди, ресетирање лозинка, и со согласност, новости).
• Cloudflare — заштита од ботови и безбедност.
• Sentry — следење на технички грешки.
• Google Analytics — анонимна статистика за користењето на сајтот; се активира само со ваша согласност за колачиња.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — мерење на ефектот од рекламите и рекламирање; се активира само со ваша согласност. Кога е активен, споделуваме настани за конверзија (на пр. регистрација, нарачка) преку Meta пиксел и Conversions API, при што идентификаторите (на пр. е-пошта) се криптографски хеширани пред да се испратат.

Не ги продаваме вашите лични податоци.

7. Колку долго ги чуваме

Податоците за налогот и песните ги чуваме додека постои вашиот налог. Евиденцијата за согласност ја чуваме колку што е потребно за да ја докажеме согласноста согласно закон. Кога ќе го избришете налогот, ги бришеме поврзаните податоци, освен она што мора да го задржиме по закон (на пр. сметки за плаќања).

8. Деца

Срцко е наменето за родители и старатели. Налогот го создава и управува возрасно лице. Иако содржината (песните) е за деца, не создаваме налози за деца ниту намерно собираме податоци од деца. Имињата и деталите што ги внесувате за песната се користат само за да ја персонализираат песната. Нашите реклами и колачиња за реклама (Meta пиксел) се насочени кон возрасни (родители и старатели) — не таргетираме реклами кон деца и не им праќаме податоци за деца на рекламните платформи.

9. Вашите права

Согласно Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија (усогласен со ОРЗП/GDPR), имате право на:

• пристап до вашите податоци и нивна копија;
• исправка на неточни податоци;
• бришење („право да се биде заборавен“);
• ограничување и приговор на обработката;
• преносливост на податоците;
• повлекување на согласноста во секое време (без да влијае на претходната обработка).

За да остварите било кое право, пишете ни на poddrska@srcko.com. Имате право и да поднесете жалба до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП) на Република Северна Македонија.

10. Безбедност

Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита на податоците (шифрирана најава, контролиран пристап до базата). Сепак, ниту еден систем не е целосно безбеден.

11. Промени на политиката

Може да ја ажурираме оваа политика. Значајните промени ќе ги објавиме на оваа страница со нов датум на ажурирање.

12. Контакт

За прашања во врска со приватноста: poddrska@srcko.com.

Оваа политика е работна верзија и подлежи на правна проверка. Контакт-адресата е привремена. За конечна, правно проверена верзија следете ги ажурирањата.